Strategi: ‘A state of the art TQM System/QMS’.
- Tre ISO 9001 Kvalitetsstyringssystemer blev intregreret til ét effektivt ledelsessystem.
- Antal dokumenter blev reduceret fra 3027 til 824.
- Omkostninger til updatering og vedligeholdelse af dokumentationen blev reduceret med mere en to fuldtidstillinger.
- Klart formål med alle instruktioner/procedurer og kvalitetsstyringsaktiviteter.
- Allignment mellem alle kvalitetsprocesser og forretningsprocesser.
- Mere brug af kvalifikationer og dokumenteret træning end lange instruktioner og procedurer
- Årlige omkostninger til certificerende organer blev reduceret med 75 %
- Ros fra BVQI (certificerende organ) for design og implementering af systemet.
- Ros fra BASF’s kunder – bedre overblik og et system hvor det er meget lettere at forstå hvordan BASF styrer deres processer.
- Kollossal øget tilfredshed blandt ledere og medarbejdere med det nye system.